我們非常注重您對於商品的滿意度，因此PICONO皮卡諾有提供七天鑑賞期(除錶帶與Outlet商品外)，關於退換注意事項如下：

• 手錶，於正常環境使用之下，因原物料及加工過程中之瑕疵而導致故障，功能無法正常使用，提供二年的保固服務。
• 退貨商品請保持商品原包裝且無使用過與購買證明/發票的完整，並將退申請表填寫完成放置包裹內。
• 換貨時，更換商品以更換同款或其他款式、價格等於或大於商品為原則；若是更換商品金額大於原商品，須補差價；若是低於原商品金額，則不再進行退款，將作為退換貨服務。換商品運費則須由消費者自行負擔。
• 購買組合商品，退貨時想保留組合商品中其一商品，則以原價計算，需再補上差額。若購買有附贈贈品，退貨時也需一併退回。
• 若為送錯商品、商品本身瑕疵或保固期間內非人為因素需維修商品，郵資將由PICONO皮卡諾負擔，其餘情形則需消費者自行負擔。

退貨須包含的資料：

• 退貨包裝內請務必確實填寫退貨單。
• 退款匯款帳戶，需同為訂購人戶名開立之帳戶。(如為刷卡付款之會員，請提供同為訂購人戶名開立之帳戶)。
• 當次消費發票。
• 退貨商品必須完整無使用過，且保持全新並可再次販售狀態。
• 若當次購物內容有含贈品請同商品一併寄回。

※贈品必須完整無損、未拆封，且保持全新狀態。

保固期間為購買起兩年。依據使用說明書記載正常使用下，如有故障的情況發生，本公司免費進行維修。維修時，請攜帶手錶與保證書，送至購買的經銷商或是本公司售後服務中心。

查保固時效　查維修進度

• 使用信用卡刷卡付款，我們以刷退的方式退還款項；通知確認刷退後可至所屬銀行查詢。
• 使用超商代碼繳費，我們將使用匯款的方式退費。
• 使用超商取貨付款，我們將使用匯款的方式退費。

※退款帳戶須同為訂購人、刷卡人戶名開立之帳戶。

根據消保法規定，消費者均享有商品收訖起七天猶豫期之權益；「猶豫期」非「試用期」，退回之商需為未使用過且有完整的包裝、配件及發票。

查訂單

外島地區無免費換貨服務，若需更換商品，請先將原訂單辦理退貨後，再重新下單。

電話 : +886 4 23263225
電子郵件 : [email protected]
服務時間 : Mon.-Fri. 9:00-18:00 (國定假日暫停服務)